“동물병원 여름맞이 성수기 이벤트 뭐가 있을까?”
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“동물병원 여름맞이 성수기 이벤트 뭐가 있을까?”
  • 박예진 기자
  • [ 273호] 승인 2024.06.05 10:07
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피부질환 할인 패키지 및 택시 제휴 등 시도해 볼만…수의업계 불황 타계 위한 행사 필요해

코로나 이후 동물병원을 방문하는 환자들이 감소하면서 많은 원장들의 고민이 깊어지고 있다. 이런 가운데 동물병원의 성수기라고 불리는 여름이 시작되며 개원가의 기대감도 커지고 있다. 

기회는 준비된 동물병원만이 잡을 수 있는 법. 여름을 맞이해 동물병원을 붐업 시킬 수 있는 이벤트는 무엇이 있을까?

 

■ 여름질환 치료 할인 패키지

여름철 자주 발병하는 반려동물 질병을 대상으로 할인 이벤트를 고민해볼 필요가 있다. 단기적으로 할인을 한다고 해서 큰 이익은 없겠지만, 여름철 진행한 할인 이벤트로 신규 고객을 확보할 수도 있다.

특히 여름철의 경우 덥고 습기찬 날씨로 인해 다양한 피부질환이 발병할 가능성이 높아 ‘피부질환 할인 패키지’를 만들어 여름철에 자주 발생하는 강아지 외이염이나 심장사상충, 진드기로 인한 질병에 대한 이벤트도 좋다.

여름철 필수 용품들을 방문 이벤트로 증정하는 것도 하나의 방법이다. 내원객들에게 필요한 의약품 및 예방 용품 등을 선별해 병원 퀴즈 혹은 팔로우 이벤트를 진행하면 자연스럽게 환자 유치에 도움이 될 것이다.

 

■ 펫 택시 제휴 서비스

보호자들은 대부분 차량으로 동물병원을 방문하는데, 택시를 이용해 내원하는 경우도 많다. 이러한 보호자들을 배려해 여름철 택시 어플과 연계해 택시비 할인 쿠폰 프로모션을 제공한다면 높은 호응을 얻을 수 있을 것으로 보인다.

해마루동물병원은 지난 2022년 7월 카카오T펫과 협업해 해마루동물병원을 내원하는 카카오T펫 환자를 대상으로 할인 쿠폰을 제공한 바 있다. 

또한 진료가 끝난 뒤 귀가하는 왕복 운행이 필요한 보호자를 위해 원하는 시간만큼 차량을 이용할 수 있는 시간대절 서비스도 제공해 호응을 얻었다.

택시비 상승으로 많은 사람들이 택시 타기를 꺼려하고 있는 요즘 해당 서비스로 보호자들의 부담을 줄일 수 있을 것으로 보인다. 

 

■ 비대면 진료 서비스

더운 여름철에는 이동 때문에 병원 내원이 망설여지는 경우가 있다. 때문에 비대면 서비스를 이용하는 것도 한 방법이다.

에이아이포펫(대표 허은아)은 국내 최초로 인공지능(AI)를 활용해 수의사 비대면 진료 서비스 ‘티티케어’를 시범적으로 운영하며 보호자들의 호응을 얻고 있다. ‘티티케어’는 AI를 활용해 반려동물 건강 체크와 연동되는 수의사 비대면 진료 서비스로 수의사의 반려동물 건강 상담 및 훈련사 상담을 받을 수 있다. 

또한 반려동물의 눈, 치아 등을 촬영해 건강 상태를 진단받는 질병 케어 기능도 사용 가능하다.

실제 ‘티티케어’ 앱을 사용한 보호자 A씨는 “정확한 진단을 내리기는 어렵지만 간단한 문의사항을 해결할 때 편리하다. 특히 집 근처에 야간 진료하는 병원이 없거나 병원에 가기 어려운 상황에 이용하기 좋다”고 평했다.

한편 올해 3월 시작한 ‘티티케어’는 향후 2년간 한시적으로 시행된다. 

어플이 아니더라도 병원 전화를 이용한 상담 서비스를 활성화하거나 병원 블로그 및 홈페이지 게시판에 상담 공간을 만들어 자체적으로 비대면 진료 서비스를 활용하는 방법도 모색할 수 있다.

비대면 진료 서비스는 편리한 접근성으로 다양한 보호자들이 이용할 수 있어 기존 고객은 물론 새로운 고객 유치에 도움이 될 수 있을 것이다.

이번 여름이 침체된 동물병원 업계에 전환점이 될 수 있도록 다양한 이벤트 시도가 필요해 보인다.


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