스텝 업무의 ‘모든 것’
한국동물병원협회(회장 허주형)가 ‘동물병원 스텝 업무 매뉴얼’을 출간해 주목받고 있다.
한국동물병원협회는 그동안 ‘1인 병원 스텝 업무 매뉴얼 만들기’ 워크숍을 진행하면서 각 동물병원의 업무관련 자료를 취합하고, 교정작업을 거쳐 최종 매뉴얼을 완성했다.
무료로 배포하는 ‘동물병원 스텝 업무 매뉴얼’은 직원관리와 스텝들의 잦은 이직에 대해 고민하고 있는 동물병원 원장들에게 유익한 지침서로서 스텝들의 직무개요부터 위생관리, 보호자 응대, 원내 동물 관리, 진료 및 처치 보조, 검사 및 수술 보조, 웰리스 업무, 보호자 상담에 이르기까지 총 9개 부분으로 구성돼 있다.
특히 각 동물병원의 실정에 맞춰 내용을 수정 보완할 수 있어 큰 관심을 모으고 있다.
한국동물병원협회 측은 “본 매뉴얼은 현장에서의 실제 업무를 바탕으로 소형동물병원의 스텝 업무를 총망라해 실제로 필요한 업무들을 기술한 실용적인 매뉴얼”이라며 “따라서 신규 직원들에 대한 교육은 물론 기존 직원의 업무 수준 향상에도 크게 도움이 될 것”이라고 말했다.
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