이은주 원무과장, 동물병원 관계자 대상 '고객이야기' 등 강의
아이해듀가 ‘제9기 동물병원 관계자 대상 CS 교육 기본과정’을 10월 20일(일) 오후 1시 30분부터 6시까지 분당 해마루동물병원에서 진행한다. 올해 4월, 7월에 이어 세 번째 개강하는 과정으로 매번 수강생들의 큰 인기를 끌고 있다.
강의는 이은주 (장재영외과동물병원)원무과장이 △동물병원 고객이야기 △불만 고객은 나쁜 고객이다? △나는 프로다(전화응대, 이미지 메이킹)를 주제로 강의하며, △병원 매출 증대를 위한 미수금 관리 팁도 추가로 소개할 예정이다.
기본적으로 동물병원 스텝 대상 강의지만 병원 경영과 CS에 관심 있는 원장 및 진료 수의사도 수강할 수 있다.
한편 아이해듀는 ‘11월 오프라인 교육과정’으로 △심장초음파 실습과정(11월 12일) △동물병원 원내실무과정(11월 24일) △초음파 이론과정(11월 28일)을 진행할 예정으로 현재 수강생을 모집 중이다.
강의 신청 및 자세한 사항은 아이해듀 홈페이지(https://www.ihaedu.com/)에서 확인할 수 있다. 문의는 아이해듀 카카오톡채널(https://pf.kakao.com/_UFPKj)을 통해 하면 된다.
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