벳아너스 ‘동물병원 최고경영자 코스 1기’ 배출
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벳아너스 ‘동물병원 최고경영자 코스 1기’ 배출
  • 강수지 기자
  • [ 238호] 승인 2022.12.26 11:00
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동물병원 맞춤 경영 솔루션 제공…참가 원장들 높은 만족도 나타내

㈜아이엠디티(대표 서상혁)가 운용하는 동물병원 얼라이언스 ‘벳아너스(VET HONORS)’가 지난 10월 26일부터 12월 14일까지 매주 수요일 총 8회에 걸쳐 진행한 ‘동물병원 최고경영자 코스(Advanced Management Course for Chief of Animal Hospital) 1기’ 과정이 성황리에 마무리됐다.

동물병원 원장들을 대상으로 국내 최초로 마련된 이번 최고 경영자 과정은 서상혁(아이엠디티) 대표와 류선수(벳아너스 CS지원팀) 이사가 연자로 나서 동물병원에 특화된 경영 시스템을 구축하고, 실제 사례를 통해 즉시 병원에 도입할 수 있는 솔루션을 제공했다.

강의는 총 8강으로 △열심히 일한 만큼 성장하는 병원 만들기 △OKR로 원장 없어도 돌아가는 병원 만들기 △CAC로 병원에서 반복되는 실수 없애기 △직원 퇴사 줄이는 리더의 소통법 △CS 교육으로 병원 고객 만족도 올리기 △효율적인 병원 인사시스템 구축하기 △매출 데이터 분석으로 병원의 숨은 매출 불러오기 △지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면 순서로 진행됐다.

서상혁 대표는  과정을 진행하면서 검증된 경영이론을 토대로 실제 동물병원의 영업 관련 지표를 강의 자료로 제공하는 등 참가자들의 이해를 도우며 강의를 이끌어갔다. 

참가자들의 반응도 좋아 코스 출석률은 평균 78%, 최대 89%를 기록하는 등 큰 호응을 얻었다.

코스에 참가한 원장들은 “동물병원을 운영하면서 궁금했던 부분이 많이 해소됐다. 더 효율적이고 체계적인 병원을 만들기 위한 경영방식에 대해 배울 수 있는 좋은 기회였다”고 소감을 전했다.


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