아이해듀가 ‘제3기 동물병원 원내 실무과정’을 오는 3월 30일(일) 오후 1시 30분부터 5시 30분까지 해마루동물병원 별관에서 진행한다.
이번 강의는 유희진(굿모닝펫동물병원) 실장이 연자로 나서 △병원이 진심을 다할수록 보호자는 ‘진심’을 되돌려줍니다 △중성화는 다하는데, 왜 건강검진은 안 하죠? △보호자를 기다리는 병원 vs 보호자가 기다리는 병원 △이제는 내가 아닌 스태프가 주인이다(인적관리) 등 총 4개 주제로 강의한다.
또한 △보호자에게 카톡으로 콘텐츠 전송하기 △보호자에게 건강검진 권하는 Role-Play △보호자에게 감동을 주는 우리 병원만의 방법 찾기까지 총 3개의 실습 강의가 진행될 예정이다.
유희진 실장이 24년간 근무하고 있는 굿모닝펫동물병원(원장 장봉환)은 주 3.5일제로 매월 1억 원 이상의 매출을 올리는 1인 동물병원이다.
유희진 실장은 “동물병원 경영은 사람병원보다도 더 복잡하고 까다롭다. 반려동물을 위한 최상의 의료 서비스 제공은 물론 경제성과 효율성을 동시에 고려해 수익창출로 이어져야 한다”며 “이번 세미나에서는 병원의 성공 노하우와 함께 직접 각 병원에 맞는 보호자 홍보 및 응대 실습, 건강검진 프로그램을 세워보고, 보호자에게 권하기 연습과 감동을 주는 방법을 찾아보는 등 실무적인 내용을 전달할 예정”이라고 밝혔다.
더불어 경영의 핵심 요소인 인적관리를 중심으로 스태프들에게 경영철학과 오너십을 공유해 병원과 직원이 동반 성장할 수 있는 성공 마이드셋 전략도 전달할 계획이다.
참가 신청은 아이해듀 홈페이지(www.ihaedu.com)에서 하면 되고, 참가비는 20만 원이다. 기타 문의는 아이해듀 카카오톡 채널을 통해 할 수 있다.
