[동물병원 마케팅 전략①] 온라인 입지 구축하는 4가지 방법
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[동물병원 마케팅 전략①] 온라인 입지 구축하는 4가지 방법
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  • [ 240호] 승인 2023.01.20 09:00
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동물병원 매출 90% ‘온라인 입지’가 결정짓는다

동물병원을 개원할 때 가장 먼저 무엇을 알아보았는가? 아마 상권분석부터 했을 것이다. 강남상권, 잠실상권 등 지하철 출구에서 몇 분거리인지, 대로변인지 골목에 위치해 있는지 등등 이를 오프라인 입지라고 칭한다. 좋은 입지인 경우에는 월세가 크게 차이가 난다.

인터넷이 발달 안되었던 시절에는 오프라인 입지에 따라 매출이 크게 변동되었다. 이로 인해 오프라인 입지가 좋은 곳에 비싼 월세를 주고 개원을 하는 분들이 많았다. 하지만 인터넷이 급격하게 발달하면서 오프라인 입지의 중요도는 크게 하락했다. 이제 온라인 입지라는 개념이 생겼고, 온라인에서 내 동물병원이 얼마나 노출되고 있는지에 따라 매출의 변동이 일어나고 있다.

목동에 위치한 동물병원의 사례다. 2020년 4월 즈음 개업한 동물병원으로 수의사 경력 8년, 대형 메디컬센터에서 근무했던 경력이 있었지만 개원 이후 1년이 지나도 고객은 늘지 않았고, 적자가 지속됐다. 목동지역에는 이미 개원한지 10년 이상 오래된 동물병원이 고객을 꽉 잡고 있는 상황이었고, 지하철역과 멀리 떨어져 있는 상가건물에 위치해 있어 시작부터 불리한 상황이었다.

그렇게 1년간 적자가 지속된 상황에서 사파리마케팅에 도움을 청했다. 우리는 가장 먼저 해당 동물병원의 ‘온라인 입지’를 파악했다. 확인해보니 온라인 입지 구축이 전혀 안 돼 있었고, 그나마 운영하고 있던 블로그도 글만 작성했을 뿐, 검색노출이 전혀 안되고 있었다. 따라서 4개월간 해당 동물병원의 온라인 입지를 구축한 결과, 온라인 예약만 8배 상승하는 놀라운 상황이 펼쳐졌다.

그럼 도대체 온라인 입지를 어떻게 구축해 나가야 할까? 가장 첫번째로 해야 할 것은 ‘네이버 플레이스 등록’이다. 고객은 자신의 위치에서 가장 가까운 동물병원부터 검색해보고 알아보기 때문이다. 네이버플레이스 등록은 ‘스마트플레이스’ 사이트에서 등록이 가능하다.

두번째로 할 것은 ‘블로그 운영’ 이다. 블로그에 글을 작성하면 VIEW 영역에 블로그 글이 노출된다. 블로그에 글을 작성하면 온라인에서 반려동물에 관한 정보들을 검색하는 보호자들에게 동물병원을 노출시킬 수 있다.

세번째 ‘카카오맵’에 동물병원을 등록하는 것이다. 카카오맵은 위치기반 서비스로 내 위치와 가장 가까운 곳부터 추천을 해주기 때문에 젊은 세대가 많이 이용하고 있다.

네번째로 ‘당근마켓’에 동물병원을 등록해야 한다. 당근마켓 또한 위치기반 서비스다. 같은 동네에 사는 사람들끼리 커뮤니티를 형성하고 소통이 활발한 곳이다. 당근마켓에 동물병원을 등록하면 ‘동네가게’에 노출돼 실시간으로 게시글을 업로드 하면 ‘동네홍보' 영역에 게시글이 노출된다.

지금까지 온라인 입지를 구축하는 4가지 방법을 소개했다. 4가지 영역에 동물병원 노출이 안되고 있다면 필수로 신경써 보시기 바란다.

 


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