이은주 원무과장, 동물병원 관계자 대상 CS 기본 강의
아이해듀에서 오는 7월 7일(일) 오후 1시 30분부터 6시 20분까지 해마루동물병원에서 진행하는 ‘CS교육 기본과정’ 세미나가 7월 5일(금) 신청이 마감된다.
동물병원 관계자를 대상으로 한 이번 강의는 이은주(장재영외과동물병원) 원무과장이 연자로 나서 △동물병원 고객이야기 △불만고객은 나쁜 고객이다? △나는 프로다(전화응대, 이미지 메이킹)에 대해 강의할 예정이며, △컴플레인 응대 메뉴얼 △병원매출 증대를 위한 미수금 관리에 대한 팁을 추가로 제공한다.
강의는 동물병원 스탭 대상으로 진행될 예정이나 병원 경영과 CS에 관심 있는 원장도 수강할 수 있으며, 원장이 직원을 대신해 신청 가능하다.
강의 신청 및 자세한 사항은 아이해듀 홈페이지(https://www.ihaedu.com/application/?idx=4331&part_code=461543&type=detail)에서 확인할 수 있으며, 문의사항은 아이해듀 카카오톡채널(https://pf.kakao.com/_UFPKj)을 통해 하면 된다.
한편 아이해듀는 ‘CS 교육’ 외에도 ‘심장 및 복부 초음파 실습과정 등의 오프라인 교육과정도 운영 중이다.
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