동물진단분야 세계 선두기업이자 화학분석기 Catalyst One, 혈액 분석기 ProCyte Dx 제조사인 ‘아이덱스 레버러토리스(IDEXX Labo-ratories)’가 2021년 1월 1일부터 반려동물 관련 장비 판매와 전반적인 고객 관리를 전담할 예정이라고 밝혔다.
또한 마케팅, 학술지원 등 고객 지원 업무도 제공할 예정이다.
아이덱스의 중국, 일본 외 아시아 총괄 사장 스티브 모리스는 “아이덱스는 20여 년 전에 한국 시장에 진출한 이후 이번에 국내 수의사의 진료활동 지원 사업을 강화하게 돼 기쁘다”며 “한국의 반려동물이 증가하면서 진료 수요가 높아짐에 따라 검진을 통한 수의사 진료활동 지원 서비스를 확대해야 할 때라고 판단했다”고 밝혔다.
이러한 변화를 통해 아이덱스는 수의사들이 본연의 업무인 환자 진료에 더 집중할 수 있도록 지원을 강화한다는 방침이다.
수의사들은 전문가로 구성된 지역 전담팀의 지원 업무와 아이덱스 검사실(IDEXX Reference Laboratories) 서비스를 직접 받을 수 있게 된다.
또한 IDEXX 360 등의 프로그램에 액세스할 권한을 얻게 되며, 이를 통해 수의사들은 원하는 방식에 더욱 합리적인 가격으로 병원을 운영할 수 있게 될 예정이다. 추가 비용은 없다.
한편 아이덱스 대리점인 메덱스는 IDEXX 신속진단키트(SNAP), 검사용 슬라이드, 제품 및 소모품 판매를 지속한다.
단, 대전, 세종, 충청, 전라도 지역은 케나인코리아 대리점에서 관할한다.
앞으로 반려동물 분석기 영업 및 판매, 검사실 진단 서비스, 고객관리 전반 관련 문의는 아이덱스 전화(080-797-9133) 및 홈페이지(www.idexx.kr/info)로 하면 된다.
메덱스 전화(031-628-3900) 및 홈페이지(www.medexx.com).
