[반려동물 트렌드 리포트 2020 ] 오픈서베이⑤
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[반려동물 트렌드 리포트 2020 ] 오픈서베이⑤
  • 개원
  • [ 196호] 승인 2021.03.18 08:00
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온라인 ‘상품 다양’·오프 ‘다른 제품도 구입’

오픈서베이가 발표한 ‘반려동물 트렌드 리포트 2020’에 따르면, 사료는 온라인 쇼핑몰>반려동물 전문 온라인 쇼핑몰>전문 오프라인 매장>동물병원 순으로 구매, 전년대비 전문 온라인 쇼핑몰과 창고형 할인매장에서의 구매가 증가한 반면 동물병원에서의 구매는 감소한 것으로 나타났다.

또한 반려동물의 나이가 어릴수록 온라인 채널을 이용하는 비중이 증가하는 경향을 보였다. 

사료 구매장소 선택의 가장 큰 이유는 쿠팡 및 11번가 등 온라인 쇼핑몰이 ‘저렴한 가격대’, ‘빠르고 편리한 배송’ 때문이며, 전문 온라인 쇼핑몰과 전문 오프라인 매장은 ‘다른 제품과 함께 구매’ 할 수 있다는 점이 주된 이유로 꼽혔다.

반면에 ‘브랜드·상품 다양성의 중요도’는 소폭 감소했다. 반려견·반려묘 용품은 ‘다른 제품과 함께 구입 가능 여부’가 구매장소 선택의 중요한 이유로 꼽혔으며, 전년대비 ‘판매 제품에 대한 신뢰성’과 ‘다양한 혜택·이벤트’의 중요도가 증가했다. 반면에 ‘상품 다양성’, ‘배송’, ‘편리한 결제’ 중요도는 감소했다.

이처럼 전문 오프라인 매장과 대형마트는 ‘다른 제품과 함께 구입’할 수 있어서, 전문 온라인 쇼핑몰은 ‘상품이 다양해서’, 동물병원은 ‘판매하는 제품을 신뢰’할 수 있어서 이용하는 것으로 나타났다. <편집자주>    
           
※ 조사대상: 전국 20~59세 남녀 2,500명 및 반려견·반려묘 양육자 500명 대상
※ 조사기간: 2020. 3. 27.

 

 


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